Plaćanje i dostava -

Plaćanje i dostava

Narudžba

Pregled i informacije o artiklima dostupne su svim posjetiteljima naše Internetske trgovine.
Da bi se obavila kupovina, registracija nije obavezna.

Postupak registracije (za kupce koji se odluče registrirati na naš WEB Shop)
Nakon ispunjavanja formulara za registraciju, korisniku se na upisanu e-mail adresu šalje link s privremenom lozinkom i linkom za aktivaciju korisničkog računa. Nakon aktivacije računa, omogućena je kupnja kao registrirani korisnik.

  • 1. KORAK:
    • Nakon što ste pronašli proizvod koji želite naručiti, klikom na "Dodaj u košaricu" dodajete ga u košaricu. Ako je to sve što želite naručiti, kliknite na pregled Vaše košarice u gornjem desnom uglu ekrana. Ako želite naručiti još proizvoda, istim postupkom ih dodajte u košaricu. Stanje u košarici možete uvijek provjeriti klikom na "Košarica" U košarici možete mijenjati količinu nekog naručenog artikla ili ga izbaciti iz košarice.
  • 2. KORAK:
    • Kada ste odabrali sve proizvode, u košarici kliknete na "Naplata" i ispunite obrazac s informacijama potrebnim za dostavu i naplatu. Obavezna polja su označena i ako ih slučajno preskočite, biti ćete upozoreni u kojem polju je potreban unos.
      Ukoliko ste registrirani kupac, obrazac će automatski biti popunjen podacima koje ste unijeli kod registracije.
  • 3. KORAK:
    • Narudžbu završavate klikom na "Naruči". Nakon završetka narudžbe primit ćete mail u kojem će biti navedeni svi proizvodi koje ste naručili i napisani podaci koje ste upisali u obrazac.
  • 4. KORAK:
    • Odabirom načina plaćanja (pouzećem, po predračunu ili online naplatom) će u košarici biti formirana konačna cijena dostave.
  • 5. KORAK:
    • Nakon što zaprimite mailom potvrdu narudžbe, netko od djelatnika Poljski dom d.o.o. šalje Vam naručene proizvode.
  • Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na web trgovini https://poljskidom.hr može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem na skladištu Poljski dom d.o.o. dobavljača. Takva situacija je izvanredna i ne traje dugo.

    Tvrtka Poljski dom d.o.o. će poduzeti sve potrebne mjere i angažirati sve moguće resurse kako bi ispunila u primjerenom roku isporuku naručenog proizvoda. U slučaju da Poljski dom d.o.o. dobavljač nema na raspolaganju naručeni proizvod, o tome će obavijestiti kupca. Tvrtka Poljski dom d.o.o. otklanja odgovornost za posljedice opisane izvanredne situacije.

    Vaša narudžba se smatra potvrđenom i valjanom tek kada je kreiran račun.

     

    Narudžba i trenutak sklapanja ugovora

    Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara.

    Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe, odnosno plati naručeni proizvod.

    • E-banking-om ili općom uplatnicom/virmanom
      (podaci za uplatu: Poljski dom d.o.o., Maceljska ulica 19, Zagreb, IBAN: HR57 2484 0081 1025 2644 6)
    • karticama online (Visa, MasterCard, Maestro, Diners, American Express)
    • Pouzećem

     

    Narudžba se smatra zaprimljenom:
    • U slučaju plaćanja kreditnom karticom – u trenutku kada Poljski dom d.o.o. dobije potvrdu predautorizacije kreditne kartice kupca na iznos narudžbe.
    • U slučaju plaćanja e-bankingom, općom uplatom i pouzećem – u trenutku kada Poljski dom d.o.o. elektroničkim putem zaprimi narudžbu.

    U trenutku kada je narudžba zaprimljena, prodavatelj će elektronskim putem u obliku e-maila obavijestiti kupca o tome da je narudžba zaprimljena, odnosno da je proizvod naručen.
    U slučaju plaćanja kreditnom karticom ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Poljski dom d.o.o. dobije potvrdu predautorizacije kartice kupca na iznos narudžbe.
    Nakon što potvrde predautorizacije, Poljski dom d.o.o. će elektronskim putem u obliku e-maila obavijestiti kupca da je kupio proizvod te da je proizvod poslan.
    slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatom, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Poljski dom d.o.o. zaprimi potvrdu da je iznos narudžbe uplaćen.
    Ukoliko je proizvod naručen, a kao način plaćanja je odabran e-banking ili opća uplata, Poljski dom d.o.o. se obvezuje rezervirati proizvod na skladištu u trajanju od 4 radna dana, ne uključujući subotu i nedjelju. Nakon isteka 4 radna dana od primitka narudžbe, Poljski dom d.o.o. ne jamči za raspoloživost proizvoda.

     

    Izjava o sigurnosti plaćanja

    HT Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam.
    ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja na privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

     

    Isporuka

    Ako Krajnji korisnik ne primi robu ili obavijest o isporuci nakon što je poslana u očekivanom vremenu, kupac mora o tome obavijestiti prodavatelja na e-mail: info@poljskidom.hr da bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke.

    Ukoliko Krajnji korisnik iz nekog razloga ne preuzme pošiljku te se ista vrati tvrtki Poljski dom d.o.o., Poljski dom d.o.o. će novu dostavu naplatiti.

    Ako Krajnji korisnik odbije primiti robu koju je naručio bez valjanog razloga, Poljski dom d.o.o. ima pravo tražiti od kupca naknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

    Tvrtka Poljski dom d.o.o. se obvezuje poslati pošiljku Krajnjem korisniku odmah nakon potvrde narudžbe, primitka uplate, odnosno nakon što dobije autorizaciju troška od kartične kuće.

    Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od tvrtke Poljski dom d.o.o. , Poljski dom d.o.o. više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi s daljnjom manipulacijom i isporukom robe.

    Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese.

     

    Poštarina

    Iznos dostave se naplaćuje po težini paketa, prema tablici.
    Ukoliko kao način plaćanja odaberete "pouzećem", tj. isporuka "na ruke", iznos dostave je uvećan za 15,00 kn

    Dostavna služba Od težine Do težine Cijena
    HP-hrvatska pošta - paket 0,000 kg 1,000 kg 30,00 kn
    HP-hrvatska pošta - paket 1,001 kg 2,000 kg 40,00 kn
    HP-hrvatska pošta - paket 5,001 kg 10,000 kg 40,00 kn
    Kurir 0,000 kg 2,000 kg 40,00 kn
    Kurir 2,001 kg 3,000 kg 43,00 kn
    Kurir 3,001 kg 5,000 kg 45,00 kn
    Kurir 5,001 kg 10,000 kg 50,00 kn
    Kurir 10,001 kg 15,000 kg 55,00 kn
    Kurir 15,001 kg 20,000 kg 60,00 kn
    Kurir 20,001 kg 25,000 kg 67,00 kn
    Kurir 25,001 kg 30,000 kg 75,00 kn
    Kurir 30,001 kg 40,000 kg 90,00 kn
    HP-Hrvatska pošta - pismo 0,000 kg 0,500 kg 20,00 kn
    HP-Hrvatska pošta - pismo 0,501 kg 1,000 kg 30,00 kn
    HP-Hrvatska pošta - pismo 1,001 kg 2,000 kg 40,00 kn